آموزش خرید از موتورت

بعد از انتخاب محصول شما باید ویژگی هایی مانند سایز و رنگ و تعداد محصول را انتخاب نمایید و دکمه افزودن به سبد خرید را بزنید سپس بلافاصله به صفحه سبد خرید هدایت خواهید شد و یا برای مشاهده سبد خرید میتوانید از قسمت بالای سایت روی آیکون سبد خرید کلیک کنید.یکبار دیگر محصول یا محصولاتی که انتخاب کرده اید را کنترل کنید.سپس دکمه تسویه حساب را بزنید،اطلاعات خواسته شده و فرم ارسال را به دقت تکمیل نمایید.در آخر با زدن دکمه پرداخت به درگاه پرداخت امن زرینپال هدایت خواهید شد و بعد از پرداخت موفق،خرید شما تکمیل خواهد شد.

مدت زمان تحویل کالا چقدر است؟

بعد از تکمیل سفارش حداکثر طی 10 الی 14 روز کاری کالای خریداری شده به شما تحویل داده خواهد شد.لطفا توجه فرمایید که امکان دارد این مدت زمان از طرف پست یا شرکت های حمل و نقل افزایش یا کاهش یابد.

آیا امکان تعویض سایز وجود دارد؟

بله امکان تعویض سایز برای همه محصولات موتورت وجود دارد،هدف فروشگاه آنلاین موتورت ارائه خدمات حرفه ای و با کیفیت بالا در جهت کسب رضایت شما مشتریان عزیز است.

توصیه میکنیم برای جلوگیری از اتلاف وقتتان هنگام خرید راهنمای انتخاب سایز مخصوص هر محصول را بخوانید.در صفحه هر محصول با کلیک روی راهنمای انتخاب سایز میتوانید به راحتی سایز مناسب خودتان را انتخاب کنید.

شرایط تعویض سایز

طبق قوانین تعویض کالا استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که حداکثر طی 24 ساعت بعد از تحویل محصول،درخواست خود را به پشتیبانی موتورت همراه با شماره پیگیری سفارش اطلاع دهید.تنها یکبار امکان تعویض سایز برای هر محصول وجود دارد.هزینه ارسال محصول به عهده مشتری خواهد بود.اگر سایز درخواستی شما به اتمام رسیده باشد میتوانید به اندازه قیمت محصول از فروشگاه آنلاین موتورت محصولات دیگر را خریداری کنید و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

به دلیل نکات بهداشتی و شخصی،درخواست تعویض سایز تنها در صورتی امکان پذیر است که محصول تنها تست شده باشد و در وضعیت اولیه باشد و روی محصول هیچگونه آثاری از جمله هرگونه آسیب فیزیکی،رنگ پریدگی،لکه،بوی بدن یا عطر و… وجود نداشته باشد.مارک و برچسب محصول به هیچ وجه نباید کنده شده باشد.

استفاده از سرویس تعویض سایز تنها در صورتی امکان پذیر است که محصول در جعبه یا کارتن اصلی خود به موتورت بازگردانده شود،در صورت برچسب زدن،نوشتن توضیحات یا شماره یا هر نوشته ای رو جعبه اصلی و یا پاره یا مخدوش کردن جعبه و کارتن اصلی محصول،استفاده از سرویس تعویض سایز را از بین خواهد برد.

آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟شرایط بازگشت کالا چیست؟

تمامی محصولات فروشگاه آنلاین موتورت در جهت کسب رضایت شما مشتریان عزیز،با ضمانت بازگشت کالا عرضه میشوند.اگر محصول دریافتی شامل یکی از شرایط بازگشت کالا باشد باید در خواست خود را حداکثر طی 24 ساعت بعد از تحویل بسته به پشتیبانی موتورت همراه با شماره پیگیری سفارش اطلاع دهید.

شرایط بازگشت کالا

اگر محصول خریداری شده طی حمل و نقل آسیب دیده باشد:

با توجه به اینکه تمامی محصولات موتورت قبل از ارسال توسط کارشناسان فروش موتورت به صورت کامل بررسی شده و با ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا عرضه میشوند.همچنین با توجه به اینکه تمامی محصولات موتورت در بسته بندی های ایمن و با استاندارد بالا از طریق شرکت حمل و نقل انتخابی مشتریان عزیز ارسال میشوند بروز هرگونه آسیب فیزیکی حین حمل و تحویل بسته بر عهده شرکت حمل و نقل است و موتورت تنها در صورت تایید شرکت حمل و نقل اقدام به پرداخت خسارت خواهد کرد.

اگر محصول خریداری شده با اطلاعات سایت(مشخصات ظاهری و فنی)مغایرت داشته باشد:

وجود تفاوت های جزیی در رنگ یا ظاهر که ممکن از ناشی از تفاوت نمایشگرها باشد شامل ضمانت بازگشت کالا نمیشود.ملاک وجود مغایرت مشخصات فنی و ظاهری ذکر شده در سایت است.

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن جعبه یا کارتن اصلی محصول وجود دارد،ضمانت بازگشت کالا تنها در صورتی شامل محصول خواهد شد که کالا از حالت بسته بندی اصلی خارج نشده باشد.

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی امکان پذیر است باید محصول در جعبه و کارتن اصلی و همراه با تمامی متعلقات بازگرداننده شود و به هیچ وجه استفاده نشده باشد.در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. هرگونه آسیب فیزیکی،لکه،رنگ پریدگی و یا هر تغییر و آسیب دیگر استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد.

استفاده از ضمانت بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که محصول در جعبه یا کارتن اصلی خود و به همراه تمام متعلقات به موتورت بازگردانده شود،در صورت برچسب زدن،نوشتن توضیحات یا شماره یا هر نوشته ای رو جعبه اصلی و یا پاره یا مخدوش کردن جعبه و کارتن اصلی محصول،استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد.